外贸大模型AI助手测评项目是阿里巴巴国际站校企虚拟教研室的首个课程融合的核心项目。项目在2024年1月份学生寒假期间启动，阿里巴巴国际站校企合作负责人杨莉莉总经理通过钉钉直播的方式进行了项目启动的线上宣讲。杨总系统地介绍了外贸大模型在国际数字商务的应用前景、技术发展趋势以及外贸大模型AI助手测评业务对商务英语专业学生提出的能力新挑战与应对举措。杨总还详细说明了AI助手测评项目的实施周期、计划安排、项目实施内容以及项目成果物的具体要求。

图1：杨莉莉总经理项目启动宣讲培训

阿里巴巴国际站的AI项目技术负责人员也对服务助手的实操和指南以及项目参与学生和老师进行了专项的培训与讲解。AI服务助手项目内容主要包括AI智能产品发布、在线AI客户服务沟通润色、同款商品测评等任务模块。目前项目还在实施中，已经开始第三个轮次的实践，第三个轮次的实践增加了AI自动客户接待的模块任务。阿里巴巴国际站的技术人员也对该模块的任务实施以及任务测评面向项目参与师生进行了专门的培训和讲解。

图2：阿里巴巴技术人员任务模块讲解

AI服务助手的测评项目已经完成了3个轮次的实施，商务英语专业学生对于AI测评任务的完成度、准确性以及时效性都得到了企业人士的认可，项目验收各项测评任务的完成准确度均达到了90%以上。阿里巴巴国际站将根据项目参与学生的绩效表现提供有梯度的奖学金奖励。

图3：学生测评任务阶段性完成情况

针对AI测评项目实施，我们也面对项目学生进行了文件调研以及访谈，大部分学生反馈能够较轻松地完成测评任务，通过任务测评的实践对于AI 的相关技术应用以及数字贸易跨境电商的商务服务应用也有了更深刻的理解。

图4：AI测评项目学生调研

项目学生感言：

本次寒假，我很荣幸能够参加阿里巴巴AI项目实践。本次实践我们完成了沟通润色、自动接待、同款商品评测等任务。通过这次实践项目，我对于阿里巴巴国际站有了初步了解，也学习了如何去分析和判断AI产出的内容以及跨境电商行业实战知识。这次的项目实践也拓宽了我的视野，丰富了我的实习实践经验。

----商务英语21001班 徐校桐

图5：学生项目实践图片